シリタイ（siritai）では、お客様が安心安全にサービスをご利用いただくために、様々な取り組みを行っております。
すべての皆様が安心安全にご利用いただくことが最も重要と考え、今後もテクノロジーによる利便性の向上とともに運営体制の改善・向上を行って参ります。
シリタイでは、皆様に安心安全にサービスをご利用いただくための施策を「安心安全対策７ヶ条」としてまとめております。
シリタイにおける安全の取り組みを、ご一読いただければ幸いです。
世界最高水準のセキュリティを誇るStripe社の決済システムを採用
シリタイでは、Stripe社が提供する厳格に運用されている決済システムを採用しております。
※「Stripe」は最も厳しい業界標準に準拠し、規制に関するライセンスを世界中で取得している極めて信頼性の高い決済サービスです。
⇒ https://stripe.com/jp/payments
お客様がご入力いただいたカード情報はシリタイのシステムを一切経由せず、直接決済システムである「Stripe」へ登録され管理されるため、シリタイ運営側ではお客様のカード情報および個人情報、Stripe口座に紐づけられた銀行口座等の情報には一切関知できない仕組みとなっています。
また、「Stripe」はグローバルなセキュリティ規格「PCI DSS」にも準拠しております。
SSL（Secure Sockets Layer）という暗号化技術を採用し、お客様が入力したカード情報は全て暗号化された上で送信されますのでご安心ください。
▼PCI DSSとは｜日本カード情報セキュリティ協議会
⇒ https://www.jcdsc.org/pci_dss.php
ご購入前の事前確認を推奨
シリタイでは、ご利用者が情報やサービスをご購入いただく前に、メッセージ機能を利用してプランやサービス内容をサービス提供者へ事前にご確認いただくことを推奨しております。
サービスを提供する中学受験を終了された方や提供されるサービスの信頼性および安心安全を確保するため、ご利用者とサービス提供者との相性を確認し、意思疎通を図る機会を設けておりますので是非ご活用ください。
アドバイザーには身分証提示・完了報告を義務付け
シリタイの利用者が情報やサービスを公開して提供するためには、サービスを販売することによって支払われる謝礼金を受け取るStripe口座を開設していただく必要があり、Stripe口座の開設にあたっては身分証の提示が求められます。
また、情報やサービスの提供後にはシリタイ運営側への「提供完了報告」の提出を必須としています。
加えて、サービスを安全に、かつ適切に利用いただいているかを確認するため、運営側にてサービス内容の定期的なチェックを行っています。
サービス提供者への謝礼金支払いは取引完了後
シリタイでは、情報やサービスをご提供いただいた方への謝礼金のお支払いタイミングを「取引完了後」としており、サービス提供者は取引が正常に完了するまで謝礼金をお受け取りすることができません。
この謝礼金お支払いフローは、サービスを購入された利用者が対象のサービスを適切に受けられることを目的としております。
※「取引の完了」はサービス提供者から情報やサービスを提供された後、サービスを購入した利用者側で行っていただきますので、ご理解とご協力を宜しくお願いいたします。
匿名レビューと評価でサービス提供者の信頼性を表示
中学受験を終了した方が提供する情報やサービスを購入する際には、ご自身のニーズに合致したサービス提供者を選ぶ基準として、評価やレビューを参考にすることができます。
シリタイは完全匿名性によるサービスとなっているため、評価やレビューをした利用者が特定されることはありません。
利用規約に基づいた厳格なガバナンス体制
シリタイにおける全ての利用者は、ご自身のプロフィールや提供するサービスに紐づく情報を正確に入力していただく必要があり、意図的に虚偽の情報を登録することやシリタイをご利用いただく上での禁止事項などを利用規約で明確に定めています。
サービス内における利用規約の違反有無を運営側で定期的にチェックするとともに、万が一これらの利用規約に違反するような利用者がいた場合は運営側にて然るべき厳正な措置を取らせていただきます。
トラブル発生時には迅速に調査・対応
万が一、違反行為などのトラブルが発生した場合は、運営側が介在し双方にヒアリングを行い、必要と判断した場合には運営側にて調査を実施の上、対応して参ります。
加えて、政府機関、警察、自治体などからの協力要請にはプライバシーポリシーに基づき、真摯に対応いたします。